配送ポリシー

ZUKOU®ストアの配送料は全国一律（離島含む）で185円（税込）です。さらに、1回のご注文金額が3,500円(税込)以上の場合、配送料は当ストアが負担いたします（但し、一部の大型商品等は対象外となります。その際は商品詳細ページに配送料を記載いたします）

商品の発送は、ご注文後（銀行振込などの「前払い」の場合は、ご入金確認後）翌営業日までに発送いたします。

原則として、日本郵便のクリックポストで発送いたします（クリックポストのサイズを超えてしまう場合は、複数個口や、レターパック、宅配便などで配送させていただきます）。離島など、お届け先が遠方の場合は、到着までに日数がかかることがございます。

当ストアの休業日は、原則として土日祝日となりますが、特別に平日に休業となる場合には、最新のお知らせにてご案内いたします。

クリックポストでの配送は、お届け先のポストへの投函となります。お受け取りの際にご在宅の必要はございません。ご自宅のポストに入るよう、できるだけコンパクトな梱包を心がけておりますが、万一ポストに入らない場合は玄関先で配送員からの手渡しとなる場合もあります。

30日間返金保証について

未開封で未使用な場合に限り、商品の到着から30日以内※でのご返品いただけます（ZUKOU®公式メンバーは90日以内）。

また、商品が間違って届いたり、初期不良があった場合には開封状況に関わらず、新品や代替品とのお取り替えやご返金にて対応させていただきます。

いずれの場合も、商品の到着から30日以内に（ZUKOU®公式メンバーにご登録済の場合は、90日以内に）当ストアに、ご連絡ください。