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製品のお求めについて
ZUKOU®（ズコウ）及び、YUTTALIA™（ユッタリア）の製品は、こちらのZUKOU® 公式ストアのほか、一部の人気商品は Amazon.co.jp からもご注文いただけます。
ZUKOU® 公式ストアからご注文いただいた商品は、原則として弊社（東京都世田谷区）から翌営業日（平日）までに発送いたします。スマホケースやストラップなどの小型の商品は、日本郵便のクリックポストでの配送となります。ご自宅ポストへのお届けとなりますので、お受取りの際のご在宅は不要です。なお、配送状況は発送時にお知らせする番号にて、郵便追跡からご確認いただけます。
Amazon.co.jp でご注文いただいた場合は、弊社の営業日に関係なく、Amazon.co.jp によるお届けとなります。
どちらでも安心してお買い求めいただけますので、お客様のご都合に合わせてご注文ください。
なお、ZUKOU® 公式ストアに在庫のない場合でも Amazon.co.jp に在庫がある場合は「Amazonの商品ページへ」というボタンから Amazon.co.jp でご注文いただけます。どちらにも在庫がない製品は、製品情報のみの掲載となります。
ZUKOU® 公式ストアでのお求めは、以下のご案内をご覧ください。
送料について
ZUKOU® 公式ストアの送料は、全国一律（離島含む）で185円（税込）です。さらに、1回のご注文が3,500円(税込)以上で送料無料となります。
お届けまでの日数について
ZUKOU® 公式ストアでご注文いただいた商品は、土日祝日などの弊社休業日を除いて、翌営業日までに出荷いたします。概ね、出荷の翌日から翌々日にお届けとなります（お届け先が遠方の場合や、離島等の一部地域の場合等は到着までに数日要する場合があります）。商品の発送時に配送状況をご確認いただける番号（お知らせ番号）をメールにてお伝えいたします。
お支払いについて
VISA・Master・American Express・JCBのクレジットカード、銀行振込、PayPal（ペイパル）、PayPay、d払い、au PAY、メルペイ、あと払い（ペイディ）、Shop Payなど、多彩な決済手段に対応しています。
無料ギフト包装サービス
ご注文いただいた商品を、無料でシンプルなギフト包装を承っています。
ギフト包装をご希望の方は、カート画面の「ストアへの連絡事項」にてお知らせください。
ご返品について
原則として、未開封で未使用でしたら商品の到着から30日以内（ZUKOU®公式メンバーにご登録済の場合は90日以内）でのご返品を受け付けます。商品が到着いたしましたら、速やかに商品の状態をご確認ください。初期不良の商品については、お客様からのお問い合わせ内容に応じて、返品期間を過ぎてからでも受け付ける場合がございます。
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よくあるご質問
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